จากกรณีศึกษา ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ ufabet เว็บตรง ภาคส่วนปรับปรุงเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่สูงที่สุดในบรรดาอุตสาหกรรมต่างๆ
สิงคโปร์ – คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งสิงคโปร์ (CCCS) ได้เผยแพร่แนวทางปฏิบัติด้านการค้าที่เป็นธรรมสำหรับอุตสาหกรรมการปรับปรุงใหม่ เนื่องจากมีข้อร้องเรียน 1,719 เรื่องเกี่ยวกับผู้รับเหมาต่อสมาคมผู้บริโภคแห่งสิงคโปร์ (เคส) ตลอดปี 2564 และไตรมาสแรก ปี 2022
จากรายงานของ Case การ ร้องเรียนเกี่ยวกับภาคการปรับปรุงใหม่ นั้นสูงที่สุดในอุตสาหกรรมต่างๆ
ในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสบดี (5 พ.ค.) CCCS และ Case กล่าวว่าคู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยปรับปรุงการดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมและช่วยผู้รับเหมาที่ดำเนินการออกแบบตกแต่งภายในหรือบริการปรับปรุงใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม
ส่วนใหญ่ เกี่ยวกับฝีมือการผลิตที่ไม่ดีหรือคุณภาพของวัสดุที่ใช้ปรับปรุงไม่ดีพอๆ กับความคืบหน้าช้าหรือความล้มเหลวในการปรับปรุงให้เสร็จทันเวลา
เจ้าของบ้าน ร้อยละ 87 ที่ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อพิพาท นอกจากนี้ยังให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับส่วนที่เหลืออีก 13 เปอร์เซ็นต์เพื่อช่วยเจรจาและไกล่เกลี่ยระหว่างพวกเขาและผู้รับเหมาของพวกเขา
ประมาณร้อยละ 40 ของคดีที่ยื่นได้รับการแก้ไข ในกรณีที่ไม่สามารถลงมติได้ มากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีการทางกฎหมาย ในขณะที่ส่วนที่เหลือไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
CCCS และ Case กล่าวว่าคู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความตระหนักของผู้รับเหมาเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (การค้าที่เป็นธรรม) พ.ศ. 2546 รวมทั้งแนวทางปฏิบัติอื่น ๆ เพื่อนำมาใช้เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด
คู่มือครอบคลุมห้าส่วนหลัก
– ผู้บริโภคและผู้รับเหมาควรมีระยะเวลาที่ตกลงร่วมกันเพื่อให้งานปรับปรุง เกิดขึ้น
– การกำหนดราคาของบริการควรโปร่งใสโดยไม่มี ค่าใช้จ่าย แอบแฝง
– ควรอธิบายสินค้าและบริการที่จัดหาโดยผู้รับเหมา อย่างถูกต้อง
– ผู้รับเหมาควรมีนโยบายการแลกเปลี่ยน การซ่อมแซม และการคืนเงินที่ชัดเจน และ
– ผู้รับเหมาควรได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคในการจัดหาสินค้าและบริการ
นาง เสี่ย เอ๊ก Kor ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CCCS กล่าวว่า “การรีโนเวทบ้านมักเกี่ยวข้องกับความมุ่งมั่นทางการเงินจำนวนมากสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก ผู้บริโภคที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคที่จำเป็นมักจะพึ่งพาผู้รับเหมาเพื่อขอคำแนะนำในการปรับปรุงซ่อมแซม
“ผู้รับเหมาควรให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องแก่ผู้บริโภค และไม่ทำการรับรองที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับบริการของตน”
Ms Sia กล่าวว่าการให้บริการอาจได้รับผลกระทบเนื่องจากการขาดแคลนบุคลากรและวัสดุอุปกรณ์ในช่วงสองปีที่ผ่านมา
“การนำแนวทางปฏิบัติในการซื้อขายที่โปร่งใสและ ยุติธรรม มาใช้จะช่วยให้ผู้รับเหมาสร้างความไว้วางใจ รักษาชื่อเสียงทางธุรกิจที่ดีในอุตสาหกรรม และดึงดูดผู้บริโภคได้มากขึ้นในระยะยาว” เธอกล่าวเสริม
Melvin Yong ประธานกรณีศึกษากล่าวว่า “การขาดแคลนกำลังคนและวัตถุดิบเป็นเวลานาน ความต้องการที่กักขังในตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัย และความต้องการที่สอดคล้องกันสำหรับบริการปรับปรุงบ้านได้นำไปสู่การร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
“ข้อร้องเรียนเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถบรรเทาได้หากผู้รับเหมาปรับปรุงมีความตรงไปตรงมาและโปร่งใสในการสื่อสารความคาดหวังและระยะเวลากับผู้บริโภค”
เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขา นาย ยงกล่าว ผู้บริโภคควรหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินล่วงหน้าจำนวนมาก และแทนที่จะจ่ายเงินแบบค่อยเป็นค่อยไปเมื่อการปรับปรุงแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้น
“นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนให้ผู้บริโภคพิจารณา ว่าจ้างผู้รับเหมาที่ได้รับการรับรองจาก CaseTrust เนื่องจากพวกเขายึดมั่นในแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่เป็นธรรมและนโยบายที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภค” เขากล่าวเสริม ufabet เว็บตรง
cave222.org brewersassocation.org zvjezdarnica.org authenticcarolinapanthers.com oncake.net